Orange e Ivalua una alianza estratégica que dura desde hace 13 años

Industria:

Technology & Telecommunications

Oficina principal:

París, Francia

Empleados:

127,000

Sitio web:

www.orange.com

Sobre Orange

Orange es uno de los principales operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios digitales a nivel mundial, atendiendo a cerca de 300 millones de clientes en 26 países, especialmente en Europa, Medio Oriente y África. Florent Bazin, Jefe de Sistemas de Información para Compras, RSE y Desarrollo Web Financiero en Orange, comparte cómo la organización ha evolucionado su estrategia de compras durante más de una década, colaborando con Ivalua para aumentar la eficiencia, la gestión de riesgos y la innovación digital.

Desafíos

Necesidad de mayor eficiencia: El desempeño financiero seguía siendo un factor clave, y aumentar la eficiencia en compras era fundamental para controlar costos y acelerar las operaciones.
Aumento de riesgos y presión regulatoria: Orange debía cumplir con regulaciones crecientes en ESG, preocupaciones de ciberseguridad y mandatos de cumplimiento en todas las relaciones con proveedores.
Brechas en la experiencia del usuario: los clientes internos buscaban un proceso de compras más ágil e intuitivo, que facilitara la adopción y la flexibilidad sin perder control.
Complejidad de integración: gestionar interfaces con sistemas ERP y proveedores externos de datos de riesgos y cumplimiento requería una solución flexible e interoperable.

Beneficios

Plataforma preparada para el futuro: Orange eligió Ivalua por sus sólidas capacidades de Source-to-Pay y su configuración flexible, ideal para flujos de trabajo complejos en grandes organizaciones.
Mentalidad startup a gran escala: Ivalua ha mantenido su agilidad y dinamismo mientras crece como actor global, brindando a Orange lo mejor de ambos mundos
Integración fluida: con más de 12 integraciones de sistemas —incluyendo ERP, datos de riesgo de Moody’s y otros proveedores, y plataformas de firma electrónica— Orange utiliza Ivalua como un centro central para los procesos de Source-to-Contract.
Transformación sostenible en compras: Orange ha optimizado significativamente la gestión del ciclo de vida de contratos (CLM), reduciendo en un 70–80 % la cantidad de plantillas de cláusulas contractuales, haciendo la gestión de proveedores más ágil y estratégica.
Mejora en la adopción interna: el sistema ofrece mejor usabilidad para los clientes internos, impulsando una mayor conformidad y una mejor experiencia en compras.

Solutions Selected

Rendimiento y riesgos de proveedores

Abastecimiento

Gestión de contratos

Proceso electrónico de compras

Intake Management

Facturación

Pagos

Análisis de gastos

Estamos realizando una segunda transformación en la gestión del ciclo de vida de los contratos. Y hemos reducido en un 70-80% nuestro número de cláusulas y plantillas. Así que, sin duda, esto ha ayudado mucho a agilizar nuestros procesos.