El panorama de la gestión de la cadena de suministro está evolucionando más rápido que nunca, impulsado por las cambiantes demandas del mercado, las tecnologías emergentes y la necesidad de una mayor resiliencia de la cadena de suministro. Sin embargo, la “Encuesta global de líderes de la cadena de suministro 2024 de McKinsey” reveló que sólo un tercio de los líderes afirma tener un conocimiento profundo de los riesgos de la cadena de suministro.
Sigue faltando transparencia y visibilidad en toda la cadena de suministro, y para seguir siendo competitivas y resistentes en 2025, las empresas deben ir más allá de los procesos obsoletos y adoptar estrategias más inteligentes basadas en datos.
En esta guía, exploraremos las tendencias clave, las mejores prácticas y las soluciones SCM innovadoras que configuran el futuro de la gestión de la cadena de suministro, para que pueda optimizar las operaciones, mejorar la colaboración con los proveedores e impulsar el crecimiento sostenible.
¿Qué es la gestión de la cadena de suministro (SCM)?
La gestión de la cadena de suministro (SCM) consiste en coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la producción y entrega de bienes o servicios, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto al cliente final. Abarca las compras, la producción, la logística, la gestión de inventarios y la planificación de la demanda.
Una gestión eficaz de la cadena de suministro es vital para impulsar el éxito empresarial. No sólo agiliza las operaciones y minimiza los costes, sino que también garantiza la entrega puntual de los productos acabados a sus clientes. Una cadena de suministro bien optimizada mejora su competitividad al impulsar la agilidad, mitigar los riesgos potenciales y fomentar relaciones sólidas y fiables con los proveedores.
Los equipos de compras desempeñan un papel clave en el aprovisionamiento estratégico de materiales, ya que ayudan a equilibrar el ahorro de costes con la sostenibilidad y las consideraciones éticas de aprovisionamiento.
Sin embargo, las cadenas de suministro modernas se enfrentan a retos e interrupciones cada vez mayores -acontecimientos geopolíticos, aumento de los costes de transporte, escasez de mano de obra y cambios en las demandas de los consumidores, por nombrar algunos-, lo que significa que debe dar prioridad a la optimización de la cadena de suministro.
¿Cómo optimizar la cadena de suministro? La clave está en aprovechar la transformación digital y las estrategias de compra resistentes. Estos enfoques no solo agilizan las operaciones, sino que también garantizan una cadena de suministro más ágil y eficiente que puede adaptarse a los cambios del mercado.
Pero antes de explorar los pasos prácticos para hacer de esto una realidad, es importante comprender las distintas etapas del proceso SCM. Al desglosarlo, podemos identificar oportunidades de optimización en cada paso y crear una hoja de ruta para mejoras impactantes.
Los 5 pasos del proceso de gestión de la cadena de suministro
Cada uno de los cinco pasos clave del proceso de gestión de la cadena de suministro desempeña un papel fundamental:
- Planificación: Las empresas deben diseñar sus redes de cadena de suministro y anticiparse a la demanda futura para evitar la escasez o el exceso de producción. Las tecnologías avanzadas, como la planificación de la demanda basada en IA, ayudan a optimizar los niveles de inventario y mejoran la capacidad de respuesta a las fluctuaciones del mercado.
- Compras: Este paso implica la selección de proveedores, la negociación de contratos y la colaboración con los proveedores para garantizar la calidad y la rentabilidad. Las soluciones digitales como las plataformas de e-sourcing y los portales de proveedores agilizan la compra y ayudan a construir relaciones más sólidas con los proveedores.
- Fabricación y operaciones: Esta fase se centra en optimizar el proceso de producción para reducir los residuos. La fabricación ágil y la automatización mejoran la productividad, permitiéndote adaptarse a los cambios de la demanda sin comprometer la calidad ni el coste.
- Logística y entrega: La gestión del inventario, el almacenamiento y el transporte es fundamental para garantizar que los productos lleguen a los clientes a tiempo. La optimización de los fletes y el seguimiento en tiempo real le permiten aumentar la visibilidad y mejorar el rendimiento de las entregas.
- Devoluciones y logística inversa: Las devoluciones fáciles son esenciales para la satisfacción del cliente y para apoyar las iniciativas de sostenibilidad. Las cadenas de suministro circulares y las estrategias de eliminación ecológicas ayudan a reducir los residuos y le permiten recuperar el valor de los productos devueltos.
Al implantar la SCM, asegúrese de dedicar tiempo a perfeccionar su enfoque de cada uno de estos pasos críticos, aprovechando estrategias bien pensadas para la optimización de la cadena de suministro, la previsión y la colaboración.
Estrategias clave para una gestión eficaz de la cadena de suministro
Comprender los pasos de la gestión de la cadena de suministro es sólo el principio: optimizarlos con una estrategia ganadora es esencial para el éxito. Veamos algunas estrategias de eficacia probada para optimizar el rendimiento de la cadena de suministro.
Optimización de la cadena de suministro
La IA y el análisis de datos desempeñan un papel crucial en la identificación de cuellos de botella, la previsión de interrupciones y la mejora de la agilidad operativa. Con el software SCM, las empresas pueden optimizar los flujos de trabajo de la cadena de suministro, automatizar tareas repetitivas y obtener una visibilidad completa de su red de cadena de suministro. Estas soluciones ayudan a reducir las ineficiencias, mejoran la planificación de la demanda y permiten a las empresas tomar decisiones más rápidas y basadas en datos.
Vea el episodio 12 del podcast #LoveProcurement para escuchar a Michael Stietz, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones de Körber Technologies, hablar sobre la importancia de una colaboración eficaz entre las operaciones de aprovisionamiento y la cadena de suministroPrevisión de la cadena de suministro.
La previsión precisa de la demanda es fundamental para equilibrar la oferta con la demanda y reducir el exceso de inventario y la escasez. Mediante el análisis predictivo, puede analizar los datos históricos y las tendencias del mercado, y comprender los factores externos que pueden afectar a la demanda.
Al aprovechar las herramientas de previsión basadas en IA, las empresas pueden anticiparse a las fluctuaciones, mitigar los riesgos y mejorar la capacidad de respuesta general de la cadena de suministro. Este enfoque proactivo reduce la incertidumbre, lo que permite una mejor gestión del inventario y una toma de decisiones estratégica.
Lea nuestro blog sobre previsión de la cadena de suministro.
Colaboración en la cadena de suministro
Una colaboración eficaz en la cadena de suministro garantiza la visibilidad, la comunicación y la coordinación en tiempo real entre proveedores, fabricantes, proveedores logísticos y minoristas. Al aprovechar las plataformas SCM basadas en la nube, las empresas pueden acabar con los silos, mejorar los tiempos de respuesta y crear una red de cadena de suministro más resistente.
Mejores prácticas para la colaboración en la cadena de suministro
Una cadena de suministro conectada garantiza que todas las partes interesadas, desde el aprovisionamiento y la fabricación hasta la logística y la distribución, operen con visibilidad en tiempo real y flujos de trabajo sincronizados. Las plataformas de colaboración de la cadena de suministro basadas en la nube permiten a las empresas centralizar la comunicación, mejorar la colaboración con los proveedores y mejorar la coordinación entre departamentos.
Mejoradas con asistentes virtuales inteligentes (IVA) basados en IA, estas plataformas automatizan las tareas rutinarias y pueden predecir las interrupciones. También proporcionan información práctica para ayudar a racionalizar las operaciones.
Un enfoque de la colaboración en la cadena de suministro basado en datos ayuda a las empresas a evaluar y perfeccionar continuamente sus estrategias. Aprovechando la colaboración de previsiones y la colaboración de pedidos planificados, puede analizar los datos históricos y las tendencias del mercado para tomar decisiones informadas sobre producción, inventario y distribución.
Es importante establecer indicadores clave de rendimiento claros, como índices de cumplimiento de pedidos, entregas a tiempo y métricas de coste de servicio, para poder supervisar y optimizar continuamente el rendimiento de la cadena de suministro. Por último, dado que las cadenas de suministro se enfrentan a una complejidad cada vez mayor, es imprescindible incorporar agilidad y escalabilidad a sus estrategias de SCM.
Y no se olvide de la automatización: la gestión dinámica del inventario y la previsión de la demanda basada en IA pueden ayudarle a adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes. Según el informe “Wave Report on Supplier Value Management Platforms, Q3 2024 de Forrester”, los avances en computación en la nube, IA, ML y blockchain están permitiendo a los responsables de compras agilizar las compras, optimizar la gestión de proveedores, impulsar iniciativas de sostenibilidad y elevar su papel en la consecución del éxito empresarial.
Con flujos de trabajo automatizados y seguimiento en tiempo real, su organización puede ser resistente, incluso en tiempos de incertidumbre, y gestionar mejor la demanda de manera eficiente a pesar de la fluctuación de la demanda y las preferencias cambiantes de los consumidores.
El papel fundamental de la digitalización en la gestión de las compras y la cadena de suministro
Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a crecientes demandas de gestión de la cartera de proveedores, mitigación de riesgos e iniciativas de sostenibilidad, retos que no eran tan frecuentes hace tan solo cinco años. Sin adoptar la transformación digital, las empresas tendrían dificultades para seguir el ritmo de estas prioridades en evolución.
«Sin la digitalización, no podríamos satisfacer todas las demandas actuales», señaló el experto en Compras Michael Stietz, de Körber Technologies, durante un podcast reciente de LoveProcurement producido por Ivalua. «La digitalización ha sido y seguirá siendo la forma ideal de ahorrar recursos y reorientar las organizaciones hacia actividades basadas en el valor, en lugar de limitarse a procesar tareas y empujar papel todo el día.»
Al aprovechar la tecnología, los equipos de compras pueden pasar de las cargas administrativas a actividades de alto valor, como la colaboración estratégica con los proveedores, la recopilación de inteligencia de mercado y la planificación a largo plazo.
Con miles de proveedores en redes globales, tienen la oportunidad de fomentar la innovación e impulsar la ventaja competitiva, no sólo a través de las capacidades internas, sino mediante el fortalecimiento de las asociaciones en toda la cadena de suministro digital.
En resumen, adoptar la digitalización garantiza que los responsables de compras puedan tomar decisiones basadas en datos y, en última instancia, crear un crecimiento sostenible.
Tendencias en la gestión de la cadena de suministro para 2025
Además de la digitalización, hay nuevas tendencias que están impulsando el cambio en las Compras. A continuación, enumeramos algunas tendencias clave a tener en cuenta este año:
- La adopción de soluciones de cadena de suministro impulsadas por IA: El software de gestión de la cadena de suministro impulsado por IA mejora la agilidad de la cadena de suministro al permitir ajustes proactivos a las fluctuaciones del mercado. Con la automatización inteligente, el análisis predictivo y el aprendizaje automático, las empresas pueden reducir drásticamente los costes operativos y mejorar la fiabilidad de la cadena de suministro.
- Adopción de portales de proveedores: A diferencia de las redes de proveedores tradicionales, que a menudo implican intermediarios de terceros, los portales de proveedores ofrecen un enfoque más racionalizado y centralizado para gestionar las relaciones con los proveedores, el seguimiento de pedidos y la supervisión del cumplimiento. La transición al uso de portales de proveedores ayuda a reducir costes, al tiempo que mejora la colaboración y proporciona una visión más profunda del rendimiento de los proveedores.
- Mayor atención a la gestión de riesgos: Las empresas están reevaluando sus modelos de compra, y muchas están optando por la deslocalización y la deslocalización cercana para reducir la dependencia de proveedores lejanos y mitigar los riesgos geopolíticos y logísticos. Este cambio acorta las cadenas de suministro y reduce los plazos de entrega, además de reforzar la continuidad del suministro y el cumplimiento de la normativa.
- Diversificación de proveedores: Al distribuir las compras entre varios proveedores y regiones, las empresas pueden reducir las vulnerabilidades y evitar las interrupciones causadas por crisis imprevistas o fluctuaciones del mercado.
Estas son sólo algunas de las formas en que los responsables de compras están preparando sus operaciones para el futuro con el fin de mantener una ventaja competitiva.
Lea nuestro blog sobre “Gestión de riesgos en la cadena de suministro» para obtener más información.
El papel de Ivalua en la optimización de la cadena de suministro de Renovit
He aquí un ejemplo de cómo la transformación digital está impulsando la eficiencia y la colaboración en la gestión de la cadena de suministro.
Renovit Società Benefit, una B Corp certificada desde 2022, lidera la transición energética de Italia promoviendo la eficiencia energética en empresas, edificios residenciales y la administración pública.
Para mejorar sus operaciones de adquisición y cadena de suministro digital, Renovit implantó la plataforma Source-to-Pay de Ivalua y consiguió los siguientes beneficios:
- Agilización de la incorporación y cualificación de proveedores
- Mejor seguimiento de las órdenes de compra, recibos y facturas
- Refuerzo de la gestión de riesgos con una supervisión proactiva a través de la central de riesgos de Ivalua.
- Permitió la toma de decisiones basada en datos con informes y análisis avanzados.
«Creemos firmemente que la digitalización de los procesos de compra es la clave para abordar mejor los principales retos a los que se enfrenta actualmente la gestión de la cadena de suministro», afirma Gianfranco Netti, de PwC Italia.
Con las capacidades avanzadas de Ivalua, Renovit está preparada para impulsar una mayor eficiencia, transparencia y sostenibilidad en sus operaciones con el software de colaboración de la cadena de suministro».
Transformación de las cadenas de suministro con estrategias basadas en datos
Hoy en día, las empresas de éxito ya no pueden permitirse una gestión reactiva de la cadena de suministro: necesitan un enfoque proactivo y basado en datos. Es importante volver a concebir la cadena de suministro como un movimiento de mercancías del punto A al punto B: las cadenas de suministro verdaderamente eficientes son sistemas integrados que apoyan los objetivos empresariales, permiten la colaboración y la innovación de los proveedores y ayudan a impulsar el crecimiento de la empresa.
Cuando optimiza los procesos de su cadena de suministro con herramientas avanzadas de previsión, automatización y digitales, puede conseguir operaciones más ágiles y eficientes y establecer relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los socios de la cadena de suministro.
Descubra cómo Ivalua transforma la gestión de la cadena de suministro con una colaboración fluida con los proveedores. Vea nuestra demostración de colaboración en la cadena de suministro en acción y descubra las herramientas para agilizar sus procesos e impulsar la eficiencia.
Otros artículos
Informes:
- Gartner Magic Quadrant 2025 para suites Source-to-Pay
- The Forrester Wave™: Plataformas de gestión del valor del proveedor, tercer trimestre de 2024
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